店员当主播推荐教辅书 厦门多家实体书店试水直播间

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开学之后,不少家长和学生忙着购买文具、教辅书和课外阅读书籍。我市一些实体书店也紧抓时间节点,试水教辅、课外阅读书籍专场直播。书店工作人员化身主播,线上为学生家长推荐书籍、答疑解惑,为大家开辟了购书新渠道。

近日,外图厦门书城(以下简称“外图”)“开学季教辅/图书专场直播”上线。这是外图首次针对教辅类书籍开展直播,3小时内,100多种书籍上架,数千名市民进入直播间。

外图书城教辅书店店长陈俊辉担任主播,他门店经验丰富,熟悉教辅品类、特点等内容,尽管如此,在开播前,陈俊辉还是和同事们做了整整一周的“功课”——不仅要知道现在的孩子在学什么,还得了解与之相匹配的教辅有哪些,不同教辅分别适合什么程度的学生……

“比如,思明区的小学英语教材是外研版,湖里是人教版。家长给孩子挑选教辅时,我们会提醒他教材和教辅的匹配程度。”陈俊辉说。此外,教辅改版频繁,基本每学期一次,加之线上直播品类多、节奏快等因素,陈俊辉、直播助理、门店同事还反复核对了好几遍图书资料。

外图工作人员还将以往读者关心的热门教辅、热点问题进行了整理分析,写进直播脚本里。“家长咨询得最多的教辅是什么,不同年龄段的孩子适合什么……我们会汇总门店信息,在直播中和大家分享。”外图厦门书城电商部经理林玉墅说。

无独有偶,厦门新华书店也组织了开学季直播,通过“厦门新华书店厦禾教育书店”小程序,为市民带来工具书、教辅书、课外书等的直播推荐。

“门店销售数据是我们的选品依据之一。在1.5小时到2小时的直播时间内,化身主播的门店工作人员会根据直播主题,尽可能多地为市民介绍书籍;客服也会在旁答疑解惑。”福建新华发行(集团)有限责任公司厦门分公司教育书店店长林伟玉告诉记者。

值得注意的是,随着“双减”政策的实施推进,学生和家长们把更多的目光、时间放在了阅读上。“从销售数据看,课外阅读书籍的销量有不断上升的趋势。”林玉墅说。

考虑到读者会用经典名著、课外阅读训练等书籍提升阅读能力、丰富课余生活,新华书店增加了相关书籍的上架量。“开学季前,我们就已经做好充足的准备。比如,学生和家长对课外阅读训练作文系列书籍感兴趣,我们就根据实际情况调整了上架书目。”林伟玉说。

据了解,在常态化疫情防控形势下,直播、线上商城成为书店销售新趋势。目前,外图书城、新华书店等均已开辟线上售书渠道。

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